RPA ve ChatGPT Teknoloji Devrimi Başlatmak İçin Birleşiyor

OpenAI tarafından oluşturulan yenilikçi bir yapay zeka tabanlı büyük dil modeli (LLM) olan ChatGPT4, Kasım 2022'de piyasaya sürülmesinden bu yana dünyayı şaşırtmayı başardı. ChatGPT,gerçekten de dil oluşumunu dönüştürme potansiyeline sahip. ChatGPT, doğrudan bir araştırma makalesi,şiir ve hatta bilgisayar kodu üretebiliyor.

Sadece birkaç saniye içinde zor ve karmaşık içerikler üretebiliyor, ancak bu yapay zeka ürününün ara sıra görülen halüsinasyonlar (örneğin, var olmayan literatür referansları) gibi bazı dezavantajları var. Şimdiye kadarki en popüler olan ve hızla genişleyen program olan ChatGPT, sanki gerçek bir kişi tarafından yazılmış gibi görünen metinleri otomatik olarak üretebiliyor.Romanınıza onunla başladığınızı veya ödevinizi ona bir düşünün.

Bu yeni çözümün tartışmalı yönlerini bir kenara bırakalım, RPA ile birleştiğinde endüstrilere sunduğu gerçek faydaları inceleyelim!

Güçleri Birleştirmenin Faydaları – ChatGPT ve RPA

ChatGPT, insan dilini anlama ve üretme gibi RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) üzerinde etki yaratma potansiyeline sahip doğal dil işleme yeteneklerine sahiptir. Bu, insanlar ve RPA sistemleri arasındaki etkileşimlerin etkinliğini ve kullanım kolaylığını artırmak için kullanılabilir. Ayrıca ChatGPT, veri girişi ve müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere bir dizi doğal dil işleme tabanlı işlemi otomatikleştirmek için kullanılabilir.

RPA'daki ChatGPT uygulamasının henüz emekleme aşamasında olduğunu ve potansiyel faydasını tam olarak gerçekleştirmek için ek çalışma ve geliştirme gerektiğini unutmamak gerekiyor.

İşletmelerin keşfetmeye faydalara göz atabiliriz:

• Veri İşleme

ChatGPT, sağlık sektöründe yazılım otomasyonunu daha hassas ve etkili hale getirebilir. ChatGPT, doğal dil işleme (NLP) yeteneği sayesinde kelimelerin ve ifadelerin anlamlarını kavrayabilir.
Otomatik sistemler, yapılandırılmamış metni kavrayabildiklerinde, kategorilere ayırabildiklerinde ve bağlamsallaştırabildiklerinde veri işlemlerini daha doğru bir şekilde alabilir, sıralayabilir, işleyebilir, depolayabilir ve raporlayabilir.

• Kullanıcı Girdisini Tanıma ve Analiz Etme

ChatGPT'nin en güçlü özelliklerinden biri, girdiyi doğal dilde tanımlama ve anlama yeteneğidir. Örneğin ChatGPT, personele uzman bir sanal asistana erişim sağlamak için RPA'dan yararlanan bir İK yönetim sistemiyle entegre edilebilir. Bir çalışan bir soru sorduğunda veya talepte bulunduğunda, sanal asistan uygun süreçleri başlatmak için RPA teknolojisini kullanmadan önce bunu anlayabilir ve yorumlayabilir.

• Otomatik Rapor ve Özet Oluşturma

ChatGPT'nin yararlı olabileceği başka bir durum da, veri kümelerine dayalı otomatik rapor, özet ve analitik oluşturmadır. Veri toplama ve ChatGPT'ye giriş, RPA araçları kullanılarak otomatikleştirilir ve çıktı daha sonra belirli etkinlikleri veya eylemleri başlatmak için kullanılır. Bu, bankacılık, sağlık ve lojistik gibi derinlemesine veri analizi ve raporlamanın gerekli olduğu çeşitli sektörlerde kullanılabilir.

• Chatbot'un Karar Verme Sürecine Yardımcı Olur

Gelişmiş karar verme için ChatGPT'yi otomasyon teknolojilerine dahil etme yeteneği başka bir avantajdır. Model, çok çeşitli veriler kullanılarak öğretilebilir, bu da sohbet robotlarının bilinçli kararlar ve önerilerde bulunmalarına yardımcı olmak için kullanmasına izin verir. ChatGPT'nin önümüzdeki yıllarda ek araştırma ve deneyimle sohbet robotlarını daha insan benzeri hale getirebileceğini hayal etmek imkansız değil , özellikle de önyargı ve var olmayan alıntılar gibi mevcut zor sorunların bazılarını çözebilirsek!

• Müşteri Etkileşimi

ChatGPT, müşteri katılımını da artırabilir. İnsan benzeri bir sohbet robotu veya avatar, kullanıcılardan bilgi isteyebilir ve NLP yeteneklerini ve sonsuz sabır kapasitesini kullanarak süreçleri, çözümleri veya sorunları anlamalarına yardımcı olabilir. ChatGPT'yi otomasyonla birleştirmek, çeşitli endüstriler için düzensiz talep ve işgücü kıtlığı karşısında iki önemli gereksinim olan sürdürülebilirlik ve ölçeklenebilirliği çözecektir.

• Sektörlerin ChatGPT ve RPA ile Dönüşümü

Çok çeşitli sektörlerde ChatGPT, müşteri sonuçlarını iyileştirmek, hataları en aza indirmek ve prosedürleri kolaylaştırmak için Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ile işbirliği yapabilir.
Ve ikisi de harika bir sinerji yaratıyor. RPA kollar ve bacaklardır, ChatGPT ise beyindir. ChatGPT, daha etkili, verimli ve uzun ömürlü prosedürler geliştirmek için yazılım otomasyonu ile işbirliği yapabilir. ChatGPT ve RPA teknolojisinin birlikte kullanılması, birçok işlemi kolaylaştırır ve iyileştirir. Otomatik raporlar ve özetler sağlamaktan müşteri hizmetleri yanıtlarını otomatikleştirmeye kadar, departmanlar arasında yararlanılabilecek çeşitli avantajlar vardır.

Sonuç olarak, ChatGPT ve RPA araçlarını birlikte kullanırken farklı iş süreçlerini otomatikleştirmek ve düzene sokmak için tonlarca fırsat vardır. Bu güçlü karışım, işletmeler tarafından dâhili süreçleri geliştirmek ve daha iyi müşteri hizmeti sunmak için kullanılabilir, bu da sonuçta daha fazla üretkenlik, daha mutlu müşteriler ve daha fazla karlılık ile sonuçlanacaktır.

ChatGPT ile RPA birleştirilerek tüm iş operasyonları önemli ölçüde iyileştirilebilir ve yeniden sinerji oluşturulabilir. Otomasyon, denenmiş ve test edilmiş bir ilk adımdır, ancak ChatGPT ve diğer ileri teknoloji yapay zekâ modelleri, günümüzün benzeri görülmemiş rekabeti karşısında tekerleği yeniden icat etmeye çalışan birden çok sektör için değer zincirini tamamlamaya yardımcı olabilir.