Bankacılık Sektöründe RPA'nın Etkileri
İhsan Özgür Koçlardan'ın "Bankacılık Sektöründe Robotik Süreç Otomasyonuna Yönelik Bir Araştırma" başlıklı Yüksek Lisans Tezi, RPA'nın banka çalışanlarının performansı, verimliliği ve müşteri memnuniyetine olan etkilerini incelemektedir.
Yüksek Lisans Tezi hazırlayan İhsan Özgür Koçlardan'ın çalışması, bankacılık sektöründe Robotik Süreç Otomasyonu'nun (RPA) iş süreçlerine olan etkilerini derinlemesine inceleyen önemli bir araştırma sunmaktadır. YÖK tarafından kabul edilen bu tezde, RPA'nın banka çalışanlarının performansı, verimlilik ve müşteri memnuniyetine olan katkıları kapsamlı bir şekilde ele alınmıştır. Ayrıca, RPA'nın maliyetleri düşürme ve istihdam verimliliği üzerindeki etkileri de araştırılmıştır. Çalışmanın sonuçları, RPA teknolojisinin bankacılık sektöründeki süreçlerde nasıl verimlilik sağladığını ve çalışanlar ile müşteri deneyimlerini nasıl iyileştirdiğini ortaya koymaktadır.
Araştırmanın bulgularının, diğer bankalar için de uygulanabilir olması, bu çalışmanın literatüre katkı sağlayacağına işaret etmektedir.
Tez No:908087, Sayın İhsan Özgür KOÇLARDAN 'a ve Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET AYDIN'a saygılarımızı sunarız.
Dosyalar
Tepkiniz Nedir?
